14 YRITTÄJÄNAINEN vain muutamia satoja tuhansia euroja ja se jakautuisi usealle vuodelle. Tämä sulkee automaattisesti ulos kaikki uudet tai pienemmät yritykset. "Se on absurdi vaatimus. Miten uusi yritys voisi täyttää sen?" Kilpailutuksissa on nähty myös keinotekoista hinnoittelua. "Yhdessä kilpailutuksessa ilmoitustulkkauksen hinnaksi tarjottiin 0,01 euroa. Toimija voitti, mutta ei sitten tarjonnutkaan palvelua. Näin asiakkaat jäävät ilman", Keskinen kertoo. Ilmoitustulkkaus on tulkkauspalvelu, jossa tulkki välittää lyhyen viestin asiakkaalle puhelimitse. Palvelu sopii erityisesti pienten arkisten asioiden tiedottamiseen. Keskinen mainitsee myös Espoon viimeisimmän kilpailutuksen, jossa piti tarjota sekä läsnä- että etätulk- kausta, ja niille oli määritelty yhteinen hinnan painoarvo. "Kaikki kokeneet toimijat tekivät niin, että läsnäolotulkkauksen hinnaksi tarjottiin 25 euroa ja etätulkkauksen 45 euroa, jolloin tarjous nousi sijoituksissa. Mutta kun tilaaja sitten tilaa läsnätulkkausta, palveluntarjoaja myy ei-oota ja ehdottaa etätulkkausta tilalle." Keskinen sanoo suoraan, että kilpailutuksista on tullut peli, jossa pärjäävät vain kovimmat pelurit. "Jos ei puljaa ihan sikana, häviää kaikki kilpailutukset. Meilläkin on tehty tarjouksia sillä mentaliteetilla, että kakkoseksi ei kannata huonolla hinnalla jäädä. Jos voittaa, saa ainakin volyymia." Kriteerien kiristyminen on vähentänyt merkittävästi kilpailutusten osallistujia. "Alalla oli aiemmin 15 aktiivista tarjoajaa. Nyt kilpailuihin osallistuu ehkä kolme. Monet pienemmät yritykset ovat jo kaatuneet. HUSin viimeisessä kilpailutuksessa mukaan pääsi vain kaksi suomalaista toimijaa." Keskisen mukaan kilpailutusten suunnittelu tehdään usein virkamiesvetoisesti, ilman aitoa ymmärrystä palvelun arjesta. "Markkinavuoropuheluun pitäisi suhteutua paljon vakavammin. Nyt se on lähinnä dokumenttien kommentointia sähköpostilla. Toivoisin, että keskusteluissa olisivat mukana myös ne, jotka palveluja käyttävät: sairaanhoitajat, päiväkodin henkilökunta, tulkkausta tilaava viranomainen. He tietävät, mikä toimii ja mikä ei", Keskinen sanoo. Hän toivoo, että myös pienet ja uudet yritykset kutsuttaisiin mukaan kertomaan, mitä ne voisivat tarjota nyt tai tulevaisuudessa. "Ei pidä olettaa, että jos halutaan miljoonan palvelu, sen tuottamiseen tarvitaan viiden miljoonan liikevaihto. Pienet toimijat pystyvät yllättävän paljoon, kun heille annetaan mahdollisuus." Yrittäjän mukaan hyvä keskus- teluyhteys voisi tuoda esiin myös uusia ideoita ja innovaatioita. "Ajatellaan vaikka kukkakauppaa, joka voisi tulla kertomaan, että meillä Edunvalvonta Fakta • Vantaan tulkkikeskus on perustettu vuonna 2012. • Yrityksen rekisterissä on lähes 1 000 tulkkia ja kääntäjää. • Palvelut kattavat yli 70 kieltä. • Yritys on aiemmin ollut vahvasti mukana julkisissa hankinnoissa mutta on viime vuosina vetäytynyt niistä kannattamattomuuden vuoksi. on tällainen kuljetusrobotti, voisiko tätä hyödyntää? Tällaista keskustelua pitäisi olla koko ajan, ei vain tarjouskilpailujen alla." Keskinen ehdottaa konkreettisena ratkaisuna varasijamallia ja usean sopimustoimittajan valintaa, jolloin sijoille kakkosesta eteenpäin voitaisiin valita kevyemmillä referensseillä ja liikevaihtovaatimuksilla. "Se antaisi uusille yrityksille mahdollisuuden päästä kiinni työhön ja kerätä referenssejä. Nyt siihen ei ole mitään mahdollisuutta, jos ei heti voita." Moni pienyrittäjä on jo vetäytynyt julkisista kilpailutuksista. "Me olemme tehneet linjauksen, että emme pidä julkista sektoria enää kärkiasiakkaanamme. Se ei ole kannattavaa eikä järkevää. Ja se on todella sääli, sillä pitkään se oli meille tärkeä asiakas." Jos suunta ei muutu, Keskisen mukaan koko ala on vaarassa. "En usko, että uusia yrittäjiä enää tulee. Miksi tulisi, jos ei ole mitään keinoa päästä alkuun? Jos palveluntarjoajat vähenevät, riskinä on, että asiakas jää kokonaan ilman palvelua." Yrittäjän viesti päättäjille: "Käykää keskustelua kasvokkain, ihmisenä ihmiselle. Meillä pienissä yrityksissä on paljon annettavaa, mutta se ei tule esiin, jos ei anneta tilaisuutta kertoa.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjU0MzgwNw==